ChatGPT, 언제나 마술 같은 것 같지만

일부 기본적인 연산 작업에서는 사람보다 더 능숙하지 않을 수 있습니다.

2023. 4. 4.

제목: AI 챗봇과 Windows 95 라이선스 키 생성의 놀라운 어려움

요약: ChatGPT와 같은 AI 챗봇은 자연어를 구문 분석하고 결과를 출력하도록 설계되었지만, 알려진 알고리즘이 포함된 Windows 95 라이선스 키를 생성하는 것이 어려울 수 있습니다. Microsoft Bing 및 Google Bard와의 총격전에서 AI 챗봇은 일부 작업에서는 기대 이상의 성능을 보였지만 다른 작업에서는 어려움을 겪는 것으로 나타났습니다. Windows 95 키를 생성하는 과정은 AI 챗봇을 위한 명확하고 정확한 언어 입력의 중요성을 강조합니다.

고려해야 할 사항:

- AI 챗봇은 일부 작업에서는 기대 이상의 성능을 발휘하지만 다른 작업에서는 어려움을 겪을 수 있습니다.
- Windows 95 라이선스 키 생성에는 알려진 알고리즘이 사용됩니다.
- ChatGPT의 어려움은 AI 챗봇을 위한 명확하고 정확한 언어 입력의 중요성을 보여줍니다.
- AI 챗봇 시대에 자신의 커뮤니케이션 기술을 활용하기 위해 이력서에 '프롬프트 엔지니어'를 추가하는 사람들도 있습니다.

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삼성, LG, SK, POSCO 등 대기업들 '챗지피티' 사용 가이드라인 제정

요약: 삼성, LG, SK, 포스코 등 국내 주요 기업들은 데이터 유출 및 오용으로 인한 기타 문제를 방지하기 위해 ChatGPT 및 기타 챗봇 AI 서비스의 올바른 사용을 위한 가이드라인을 개발하고 있습니다. 이들 기업들은 직원들에게 이러한 프로그램의 오남용에 따른 위험성을 알리기 위한 캠페인과 교육 프로그램을 진행하고 있습니다. 과학기술정보통신부도 직원들의 AI 기술 이해도를 높이고 관련 정책을 수립할 수 있도록 교육 세션을 진행하고 있습니다.

고려해야 할 사항

- 국내 주요 기업들은 데이터 유출 등 오남용으로 인한 문제를 방지하기 위해 챗봇 AI 서비스의 올바른 사용을 위한 가이드라인을 개발하고 있습니다.
- 해외 기업들은 기밀 정보 유출에 대한 우려로 이미 사내에서 ChatGPT 사용을 차단하고 있습니다.
- 국내 기업들은 직원들에게 이러한 프로그램의 오용에 따른 위험성을 알리기 위한 캠페인과 교육 프로그램을 진행하고 있습니다.
- 삼성은 직원들에게 ChatGPT의 사용 범위에 대해 교육하고 있으며 사내 게시판에 ChatGPT의 오용에 대한 주의를 당부하는 메시지를 게시했습니다.
- 포스코는 사용 중인 업무용 커뮤니케이션 플랫폼을 통해서만 채팅GPT를 사용할 수 있도록 하고 있으며, LG디스플레이는 사내 캠페인과 교육 프로그램을 통해 회사 정보 보호 및 데이터 유출 방지에 대한 교육을 진행하고 있습니다.
- SK하이닉스는 사내망에서 ChatGPT 사용을 차단하고 있으며, 서비스를 이용하고자 하는 임직원은 보안 승인을 먼저 받아야 합니다.
- 민간 기업들도 데이터 유출 방지를 위해 ChatGPT를 비롯한 챗봇 인공지능 서비스의 적절한 활용을 위한 가이드라인을 마련할 필요가 있습니다.
- 세종대학교도 학생들이 과제를 위해 ChatGPT를 사용하지 못하도록 가이드라인을 만드는 방안을 논의하고 있습니다.
- 과학기술정보통신부는 직원들의 AI 기술에 대한 이해를 돕고 관련 정책을 수립하기 위해 교육을 진행하고 있습니다.

제목: 2023년 엔터프라이즈에서 AI에 대해 알게 된 5가지 사항

요약: 2023년 AI는 제너레이티브 AI와 대규모 언어 모델이 기업에서 널리 채택되면서 엔터프라이즈 업계의 판도를 바꿀 것으로 예상됩니다. 대체 옵션부터 ChatGPT, 로우코드 도구에 이르기까지 지금까지 엔터프라이즈에서 AI에 대해 알게 된 5가지 사항은 다음과 같습니다:

1. ChatGPT가 기업의 유일한 옵션은 아닙니다.
2. 빅테크 플랫폼이 로우코드 툴을 밀어붙이고 있다.
3. LLM은 크기가 매우 다양하지만 크기가 전부는 아닙니다.
4. 레이와 같은 도구가 AI 확장을 돕고 있습니다.
5. AI 시대에 비즈니스 인텔리전스가 재창조되고 있습니다.

고려해야 할 사항
- 제너레이티브 AI와 LLM은 기업 내 IT 부서에서 친숙한 용어가 되었습니다.
- 기업들은 시맨틱 검색 엔진을 만들고 지식 관리를 달성하기 위해 제너레이티브 AI를 사용하고 있습니다.
- 구글의 제너레이티브 AI 앱 빌더와 마이크로소프트의 시맨틱 커널과 같은 로우코드 도구가 기업에서 널리 사용되고 있습니다.
- LLM의 크기는 매우 다양하지만 정확도 또한 중요한 요소입니다.
- 레이(Ray)와 같은 도구는 기업에서 AI를 확장하는 데 도움이 됩니다.
- 데이터 인텔리전스는 AI 시대에 생성되는 새로운 데이터 솔루션의 물결입니다.
- 2023년에 Stable Diffusion과 ChatGPT가 출시되면서 AI에 대한 기대감이 고조되어 엔터프라이즈에 빠르게 도입되었습니다.

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제목: 독일, 데이터 보안 문제로 ChatGPT 차단을 고려하다

요약: 독일 데이터 보호 위원인 울리히 켈버는 독일이 이탈리아의 선례를 따라 데이터 보안 문제로 ChatGPT를 차단할 수 있다고 말했습니다. 이탈리아에서는 개인 정보 보호 규칙을 위반한 것으로 의심되는 챗봇이 오프라인 상태로 전환되어 조사가 시작되었습니다. 켈버는 또한 독일이 이탈리아에 사용 금지에 대한 추가 정보를 요청했다고 언급했습니다. 프랑스와 아일랜드도 이탈리아 데이터 규제 당국에 연락하여 조사 결과를 논의했습니다. 한편, 스웨덴의 개인정보 보호 규제 기관은 ChatGPT를 금지할 계획이 없으며, OpenAI는 AI 시스템을 학습할 때 개인 데이터를 줄이기 위해 적극적으로 노력하고 있다고 밝혔습니다.

고려해야 할 사항:

- 독일은 데이터 보안 문제로 ChatGPT 차단을 고려하고 있습니다.
- 이탈리아에서 개인 정보 보호 규칙 위반이 의심되어 ChatGPT가 오프라인 상태로 전환되고 조사가 시작되었습니다.
- 독일 데이터 보호 위원회는 이탈리아에 사용 금지에 대한 추가 정보를 요청했습니다.
- 프랑스와 아일랜드는 이탈리아 데이터 규제 기관에 연락하여 조사 결과를 논의했습니다.
- 스웨덴 개인정보 보호 규제 기관은 ChatGPT를 금지할 계획이 없습니다.
- OpenAI는 AI 시스템 훈련 시 개인 데이터를 줄이기 위해 적극적으로 노력하고 있다고 밝혔습니다.
- 사이버 보안 침해로 인해 다른 사용자의 ChatGPT 대화 발췌본과 금융 정보가 사람들에게 노출된 후 이탈리아에서 OpenAI에 대한 조사가 시작되었습니다.
- 이탈리아는 인공지능 기반 챗봇에 대해 조치를 취한 최초의 서구 국가입니다.

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제목: 메타버스가 고객 경험을 혁신하는 방법

요약: 메타버스는 사용자가 디지털 제품과 서비스를 상호 작용하고, 사교하고, 거래할 수 있는 3D 가상 세계의 모음입니다. 많은 기업이 메타버스를 사용하여 제품을 검색하고 탐색하는 새로운 방법을 만들고, 실제와 가상의 제품 경험을 융합하고, AI 기반 고객 상담원 아바타를 사용하는 등 소비자 경험을 향상시키고 있습니다. 하지만 '드롭'의 기술을 익히고, 게임을 플레이하고, 데이터 추적을 따르는 등 극복해야 할 과제가 있습니다.

고려해야 할 사항:
- 메타버스는 사용자가 디지털 제품과 서비스를 상호 작용하고, 사교하고, 거래할 수 있는 3D 가상 세계의 모음입니다.
- 기업은 메타버스를 사용하여 제품을 발견하고 탐색하는 새로운 방법을 만들고, 실제와 가상의 제품 경험을 융합하고, AI 기반 고객 상담원 아바타를 사용하는 등 소비자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
- 메타버스를 사용하는 기업의 예로는 셀러브리티 크루즈, 피아트, 현대, 치폴레, 찰리 코헨, 코카콜라 등이 있습니다.
- 디지털 트윈과 '더 드롭'은 CX 전문가가 고려해야 할 새로운 요소를 소개합니다.
- 게임과 경쟁은 메타버스에서 소비자 경험의 중심이 될 것입니다.
- 메타버스와 물리적 환경의 융합은 소비자 행동과 경험에 대한 분석적 인사이트를 얻을 수 있는 새로운 기회를 제공합니다.
- 모든 종류의 마케터, 비즈니스 기획자, 제품 개발자는 메타버스를 통해 소비자 경험을 혁신할 수 있는 기회를 포착해야 합니다.

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제목: 메타버스는 다가오는 대세가 아닐까?

내용 요약: 메타버스(Metaverse)는 현재 다양한 기업들이 시도하고 있는 가상 현실 기술이다. 그러나 최근에는 디즈니, 마이크로소프트, 소니, 월마트 등에서 실패한 가상 현실 프로젝트를 중단하거나 적극적인 개발을 멈춘 사례가 나타나고 있다. 이에 따라 메타버스가 대세가 될 가능성이 낮아진 것으로 보인다. 그러나 일부 전문가들은 이는 미래 성장을 위한 정비 과정으로 볼 수 있다는 견해를 제시하고 있다. 게이머들을 중심으로 천천히나마 사용자들의 관심이 증대될 수 있다는 가능성도 있다. 또한 AI 기술이 메타버스보다는 대세가 될 것으로 전망되고 있다.

고려해볼 점:
- 메타버스는 대세가 될 가능성이 낮아졌지만, 대체할 수 있는 새로운 기술이 나타날 가능성은 낮지 않다.
- 사용자들의 관심이 증대될 경우 대세가 될 가능성도 있으나, 이를 위해서는 기술적 문제를 극복해야 한다.
- AI 기술이 대세가 될 가능성이 높아지고 있으며, 메타버스와 같은 가상 현실 기술을 대체할 수도 있다는 전망이 나오고 있다.

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제목: 맨체스터 시티 축구 선수 루벤 디아스의 가상 경험을 제공하는 OKX

내용 요약: OKX는 맨체스터 시티 축구팀과의 스폰서 계약을 맺고, 이번에는 루벤 디아스 선수의 가상 경험을 제공하는 OKX Collective를 출시했다. 이를 통해 참가자들은 디아스 선수의 훈련 방법 및 코칭 팁 등을 가상으로 경험할 수 있으며, 선수의 특별 경험, 음악 및 NFT 기반 디지털 경험도 제공된다. 이를 통해 암호화폐 거래소들이 메타버스를 새로운 팬 엔게이지먼트 경로로 채택하면서, 프리미어 리그의 선수들로부터 제공되는 혜택과 콘텐츠의 중요성이 부각되고 있다.

고려할 점:
- 메타버스를 활용한 팬 엔게이지먼트가 새로운 트렌드로 자리 잡고 있다.
- 프리미어 리그 선수들의 인기와 콘텐츠는 메타버스 경험을 조성하는데 중요한 역할을 할 것으로 보인다.
- OKX Collective는 맨체스터 시티와의 스폰서 계약을 통해 새로운 시도를 하고 있으며, Alex Greenwood, Ilkay Gündoğan 및 Jack Grealish의 경험도 더욱 기대된다.

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